Regulamin serwisu MercatoArte.pl

Ostatnia aktualizacja: 6 kwietnia 2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy MercatoArte.pl (dalej: „Serwis”) jest prowadzony przez Natalia Stepan Hampson Partners, z siedzibą przy ul. Sarmacka 18/61, 02-972 Warszawa (Wilanów), NIP: 9512622057, REGON: 541799725 (dalej: „Operator”).
2. Adres kontaktowy: kontakt@mercatoarte.pl.
3. Serwis świadczy usługi pośrednictwa w handlu dziełami sztuki na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

1. Użytkownik — osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
2. Kupujący — Użytkownik zainteresowany nabyciem dzieła sztuki.
3. Sprzedający — Użytkownik oferujący dzieło sztuki do sprzedaży za pośrednictwem Serwisu.
4. Dzieło — oryginalne dzieło sztuki (malarstwo, rzeźba, obiekt kolekcjonerski) zgłoszone do sprzedaży w Serwisie.
5. Prowizja — wynagrodzenie Operatora za pośrednictwo w transakcji.

§3. Warunki korzystania z Serwisu

1. Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna.
2. Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat.
3. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.
4. Przeglądanie dzieł i składanie ofert jest bezpłatne.
5. Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji każdego dzieła przed jego opublikowaniem w Serwisie.

§4. Prowizja

1. Prowizję za pośrednictwo ponosi wyłącznie Sprzedający.
2. Wysokość prowizji zależy od ceny sprzedaży dzieła:
   • Do 10 000 zł — 15% ceny sprzedaży (minimalna prowizja: 1 000 zł)
   • Od 10 001 zł do 100 000 zł — 12,5% ceny sprzedaży
   • Powyżej 100 000 zł — 10% ceny sprzedaży
3. Prowizja jest naliczana od ostatecznej ceny transakcji zaakceptowanej przez obie strony.
4. Do prowizji doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Kupujący nie ponosi żadnych opłat prowizyjnych na rzecz Operatora.
6. Operator oferuje opcjonalną usługę ubezpieczonej dostawy i odbioru dzieła. Koszt usługi jest wyceniany indywidualnie przy finalizacji transakcji. Strony mogą również samodzielnie zorganizować transport dzieła.

§5. Przebieg transakcji

1. Sprzedający zgłasza dzieło do sprzedaży poprzez formularz w Serwisie.
2. Operator weryfikuje zgłoszenie i po akceptacji publikuje dzieło.
3. Kupujący składa ofertę za pośrednictwem Serwisu.
4. Negocjacje prowadzone są przez agenta Operatora. Tożsamość stron pozostaje anonimowa.
5. Po zaakceptowaniu oferty Operator organizuje bezpieczną wymianę dzieła i płatności.
6. Płatności pomiędzy Kupującym a Sprzedającym odbywają się poza Serwisem, zgodnie z ustaleniami stron.

§6. Odpowiedzialność

1. Operator pełni rolę pośrednika i nie jest stroną transakcji pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.
2. Operator dokłada starań w zakresie weryfikacji dzieł, jednak nie ponosi odpowiedzialności za autentyczność, stan lub wartość dzieł.
3. Sprzedający oświadcza, że posiada pełne prawo do rozporządzania oferowanym dziełem.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres: kontakt@mercatoarte.pl.
2. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty otrzymania.
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.

§8. Odstąpienie od umowy

1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi pośrednictwa (tj. po sfinalizowaniu transakcji).
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: kontakt@mercatoarte.pl.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 6 kwietnia 2026 r.